Gastgeber-Handbuch

1. Willkommen – wofür ist Ihr Gastgeberbereich?

Herzlich willkommen! In Ihrem persönlichen Vermieterbereich können Sie ganz bequem:

• ✓ Ihre Unterkunft ansehen
• ✓ Ihre Angaben ändern (z. B. Beschreibung, Preise, Kontakt, Ausstattung)
• ✓ Ihre Bilder verwalten
• ✓ einen Tarif auswählen

2. Sie erhalten eine Einladung

Wir haben Ihre Unterkunft bereits für Sie vorbereitet. Damit Sie sie selbst verwalten können, senden wir Ihnen eine Einladungs-E-Mail mit zwei Schaltflächen:

• „Meine Anzeige ansehen“ → zeigt Ihre öffentliche Anzeige (unverbindlich).
• „Meine Unterkunft übernehmen“ → startet die Übernahme und Ihre kostenlose 30-Tage-Premium-Testphase.

3. Wenn die 14 Tage abgelaufen sind

Kein Grund zur Sorge: Ihre Anzeige geht dadurch nicht verloren. Wenn Sie den Übernahme-Link nicht innerhalb von 14 Tagen genutzt haben, wenden Sie sich einfach an uns. Wir senden Ihnen dann eine neue Einladung (wieder 14 Tage gültig). Der alte Link gilt danach nicht mehr.

4. Anzeige übernehmen

So einfach geht die Übernahme:

• 1. Einladungslink öffnen (Button „Meine Unterkunft übernehmen“).
• 2. Sie landen auf einer Bestätigungsseite.
• 3. Dort klicken Sie auf „Anzeige übernehmen & 30 Tage kostenlos testen“.
• 4. Fertig – Ihre Anzeige ist jetzt Ihrem persönlichen Gastgeberbereich zugeordnet, und Ihre 30-Tage-Premium-Testphase beginnt.
• 5. Sie werden direkt in Ihren Vermieterbereich weitergeleitet.

✓ Kein Passwort nötig. Der Zugang funktioniert über Ihren persönlichen Link.

5. Der Vermieterbereich

Nach der Übernahme sind Sie in „Mein Vermieterbereich“. Hier sehen Sie auf einen Blick:

• Ihre Unterkunft (Name, Art, Ort)
• ob Ihre Anzeige veröffentlicht ist
• Ihre kostenlose Testphase mit verbleibenden Tagen und Enddatum
• Schaltflächen: Anzeige ansehen, Landingpage ansehen, Bildergalerie ansehen, Änderung einreichen
• die Tarifauswahl (Basis / Premium / Dauereintrag)
• Vermieterbereich verlassen (Abmelden)

Haben Sie mehrere eigene Unterkünfte bei uns? Dann werden nur Ihre eigenen Anzeigen angezeigt.

6. Ihr persönlicher Zugang (Verwaltungslink)

Sie kommen jederzeit über Ihren persönlichen Verwaltungslink zurück in Ihren Vermieterbereich – ganz ohne Passwort. Diesen Link haben Sie per E-Mail erhalten.

Link nicht mehr zur Hand? Kein Problem:

• 1. Öffnen Sie die Seite Vermieter-Login.
• 2. Wählen Sie „Verwaltungslink erneut anfordern“.
• 3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
• 4. Wir senden Ihnen einen neuen persönlichen Verwaltungslink. Der bisherige Link wird dabei ungültig.

7. Ihre Anzeige ansehen

Möchten Sie sehen, wie Ihre Unterkunft öffentlich aussieht? Klicken Sie im Vermieterbereich auf „Anzeige ansehen“.

8. Ihre Anzeige ändern

So beantragen Sie eine Änderung: Im Vermieterbereich auf „Änderung einreichen“ klicken → Angaben anpassen → Änderungsantrag absenden.

Sie können folgende Angaben ändern:

• ✓ Titel
• ✓ Beschreibung
• ✓ Unterkunftsart
• ✓ Personenzahl (max. Gäste)
• ✓ Schlafzimmer
• ✓ Badezimmer
• ✓ Wohnfläche
• ✓ Preis (ab … €) und Preiseinheit
• ✓ Ort
• ✓ Bundesland
• ✓ Kontaktdaten (Ansprechpartner, Telefon, E-Mail, Webseite)
• ✓ Ausstattung
• ✓ Bilder

✓ Sie können mehrere Änderungen gemeinsam in einem Antrag einreichen.

9. Warum Änderungen nicht sofort sichtbar sind

Nachdem Sie Ihren Antrag abgeschickt haben, erhalten wir ihn. Wir sehen den bisherigen Wert und Ihren neuen Wunsch nebeneinander und prüfen kurz.

• ✓ Erst nach unserer Freigabe wird Ihre öffentliche Anzeige geändert.
• ✓ Bis dahin bleibt Ihre bisherige Anzeige unverändert sichtbar.
• Bei einer Ablehnung wird die beantragte Änderung nicht übernommen.

Sie werden per E-Mail informiert: beim Absenden, bei Freigabe und bei Ablehnung (mit kurzer Begründung).

10. Ausstattung ändern

Im Änderungsantrag finden Sie eine Liste mit Ausstattungsmerkmalen (z. B. WLAN, Parkplatz, Küche, Waschmaschine). Sie können Merkmale ankreuzen (hinzufügen) oder abwählen (entfernen).

✓ Auch Ausstattungsänderungen können Sie zusammen mit anderen Änderungen in einem Antrag einreichen – sie werden erst nach unserer Freigabe öffentlich.

11. Bilder verwalten

Wie viele Bilder Sie zeigen können, hängt von Ihrem Tarif ab:

• Basis: 1 Bild (Titelbild)
• Premium: Bildergalerie mit bis zu 10 Bildern
• Dauereintrag: Bildergalerie mit bis zu 10 Bildern

12. Ihre kostenlose Premium-Testphase

Nach der Übernahme läuft Ihre Anzeige 30 Tage lang kostenlos in voller Premium-Darstellung.

• ✓ Die 30 Tage beginnen erst mit Ihrer Übernahme (Punkt 4), nicht mit der E-Mail.
• ✓ Ihre verbleibenden Testtage und das Enddatum sehen Sie jederzeit im Vermieterbereich.
• ✓ Rechtzeitig vor Ablauf erinnern wir Sie per E-Mail.
• ✓ Es entsteht kein automatisches kostenpflichtiges Abo und keine automatische Abbuchung.

13. Was passiert nach den 30 Tagen?

Wenn Sie keinen Tarif buchen:

• Nach Ablauf der Testphase wird Ihre Anzeige ohne gebuchten Tarif nicht mehr öffentlich angezeigt.
• ✓ Ihre Daten bleiben erhalten.
• ✓ Ihre Bilder bleiben erhalten.
• ✓ Ihr Gastgeberkonto bleibt bestehen.
• ✓ Ihr Vermieterbereich bleibt erreichbar.
• ✓ Sie können jederzeit später einen Tarif buchen und Ihre Anzeige wieder aktivieren.

14. Tarif auswählen

Nach der Testphase (oder schon währenddessen) wählen Sie einen von drei Tarifen:

✓ Alle Preise sind einmalige Zahlungen – kein Abo, keine automatische Verlängerung, keine automatische Abbuchung. Basis und Premium gelten für eine Laufzeit von 12 Monaten; der Dauereintrag ist dauerhaft.

15. Tarif schon während der Testphase wählen

Einfach gesagt: Wenn Sie z. B. nach 10 Tagen schon buchen, verschenken Sie nichts. Ihre restlichen kostenlosen Tage laufen normal weiter, und Ihre bezahlte Laufzeit schließt sich danach an.

16. Warum nach „Tarif wählen“ noch keine Bezahlseite erscheint

Das ist wichtig und völlig normal – der Button ist nicht defekt.

• 1. Sie wählen einen Tarif.
• 2. Ihre Anfrage wird an uns übermittelt.
• 3. Wir prüfen Ihre Anfrage kurz.
• 4. Danach erhalten Sie per E-Mail Ihren persönlichen Bezahllink.
• 5. Über diesen Link bezahlen Sie sicher über unseren Partner CopeCart.

17. Bezahlen

• 1. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Bezahllink.
• 2. Sie öffnen den Bezahllink.
• 3. Sie gelangen zu CopeCart (unser Partner für Zahlung und Rechnung).
• 4. Sie führen die Zahlung durch.
• 5. Sie erhalten eine Bestätigung.

✓ Ihre Zahlung wird automatisch der richtigen Anzeige zugeordnet.

18. Wann beginnt die bezahlte Laufzeit?

• Kauf während der Testphase: Ihre verbleibenden kostenlosen Tage bleiben erhalten; die bezahlte Laufzeit beginnt danach.
• Kauf nach Ablauf der Testphase: Ihre bezahlte Laufzeit beginnt ab der bestätigten Zahlung.

19. Ihre Anzeige nach der Zahlung

• ✓ Nach bestätigter Zahlung wird Ihr gebuchter Tarif Ihrer Anzeige zugeordnet.
• ✓ War Ihre Anzeige wegen abgelaufener Testphase vorübergehend nicht öffentlich, wird sie nach erfolgreicher Zahlung automatisch wieder aktiviert.
• ✓ Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Verwaltungslink.

20. Häufige Fragen

Muss ich nach der Einladung sofort bezahlen?
Nein. Die Einladung verpflichtet zu nichts. Es werden keine Zahlungsdaten benötigt.

Beginnen die 30 Tage schon mit der E-Mail?
Nein. Sie beginnen erst, wenn Sie die Übernahme bestätigen.

Was passiert, wenn der 14-Tage-Link abgelaufen ist?
Ihre Anzeige bleibt erhalten. Melden Sie sich bei uns – wir senden eine neue Einladung.

Brauche ich ein Passwort?
Nein. Der Zugang funktioniert über Ihren persönlichen Verwaltungslink.

Ich finde meinen Verwaltungslink nicht mehr – was tun?
Auf der Vermieter-Login-Seite „Verwaltungslink erneut anfordern“ wählen und E-Mail eingeben.

Warum sehe ich meine Änderung noch nicht auf der Webseite?
Änderungen werden zuerst geprüft und erst nach Freigabe öffentlich.

Wie viele Bilder darf ich einstellen?
Basis: 1 Bild. Premium und Dauereintrag: bis zu 10 Bilder.

Kann ich während der kostenlosen Testphase schon einen Tarif buchen?
Ja, jederzeit.

Verliere ich dann meine restlichen kostenlosen Tage?
Nein. Sie bleiben erhalten; die bezahlte Laufzeit beginnt erst danach.

Warum komme ich nach der Tarifauswahl nicht sofort zur Bezahlseite?
Weil wir Ihre Anfrage kurz prüfen. Danach erhalten Sie Ihren persönlichen Bezahllink per E-Mail.

Was passiert, wenn ich nach 30 Tagen keinen Tarif buche?
Ihre Anzeige wird ohne gebuchten Tarif nicht mehr öffentlich angezeigt.

Sind meine Daten dann gelöscht?
Nein. Ihre Daten, Bilder und Ihr Konto bleiben erhalten.

Kann ich später wieder buchen?
Ja. Sie können jederzeit einen Tarif buchen und Ihre Anzeige wieder aktivieren.

Weitere allgemeine Fragen finden Sie in unseren FAQ.

21. Hilfe & Kontakt

Sie haben eine Frage oder brauchen Unterstützung? Wir helfen gern:

• ✉️ E-Mail: info@urlaub-ferienwohnung-buchen.de
• 💬 Kontaktformular: auf der Seite Kontakt

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